Rujukan Laman

Terma dan Syarat ak189 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ak189 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXPerubahan akan diberitahu melalui e-melVersi terkini sentiasa di halaman ini

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Mengikut Bidang Kuasa

ak189 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti yang dijalankan melalui ak189 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda. ak189 berhak menamatkan atau menyekat akses akaun jika mana-mana terma dilanggar. Semua deposit dan pengeluaran yang

1
diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada polisi transaksi yang ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kegagalan pihak ketiga dalam memproses pembayaran, namun kami akan membantu menyelesaikan sebarang isu yang berkaitan dalam tempoh masa yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan ak189 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman ak189.my untuk mendapat respons segera berkenaan pertanyaan terma dan syarat anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma akaun.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di ak189.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma penggunaan, dasar akaun dan hak anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana ak189 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat anda dan menguruskan setiap akaun mengikut polisi privasi dan keselamatan yang ketat.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ak189 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Anda dinasihatkan menukar kata laluan secara berkala untuk mengekalkan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang dan polisi dalaman ak189. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan.

Meminta Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegangan Aduan Rasmi

Sebarang aduan berkaitan terma, privasi atau keselamatan akaun boleh diajukan secara bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui alamat e-mel yang tertera di bahagian hubungi kami.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat ak189

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan polisi platform ak189. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda apabila terdapat perubahan ketara. Penggunaan berterusan platform ak189 selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai polisi penyedia masing-masing yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Ya, anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini pada bila-bila masa. Kami juga boleh menghantar salinan PDF melalui e-mel atas permintaan — sekadar hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkannya.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis berkenaan penggantungan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 14 hari untuk membuat rayuan. Kami akan menyemak setiap kes secara adil berdasarkan rekod akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang berkenaan.

Terma ini digubal khusus untuk pengguna di Malaysia dan terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di kawasan lain mungkin tertakluk kepada versi terma yang berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan masing-masing.

Pasukan sokongan ak189 sedia menjelaskan mana-mana bahagian terma yang mengelirukan. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di ak189.my atau menghantar pertanyaan terperinci melalui e-mel sokongan kami.

Terma dan Syarat ak189 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Kami Berkenaan Terma

Bagaimana ak189 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Meminta Perubahan Akaun

Pegangan Aduan Rasmi

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat ak189

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat ak189 dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format yang boleh dicetak?

04 Apakah hak saya jika akaun ak189 saya ditangguhkan?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya dari sistem ak189?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah lain selain Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak faham sesuatu klausa dalam terma ini?

Halaman Berkaitan