Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di ak189

Di ak189, kami beroperasi dengan telus — setiap terma, dasar privasi dan obligasi kontrak dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiSokongan Undang-undang Tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Peraturan Platform ak189

ak189 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak189 disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa sebarang transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Semua

1
akaun tertakluk kepada semakan identiti dan pengesahan lokasi bagi memastikan pematuhan kepada peraturan semasa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam masa satu hari bekerja untuk isu yang diberi keutamaan.

Live Chat Platform Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai isu dasar atau percanggahan terma secara langsung dan pantas.

Borang Aduan Rasmi Jika pertanyaan anda memerlukan rekod bertulis, isi borang aduan dalam bahagian Sokongan akaun anda. Kami menjejaki setiap permintaan sehingga selesai.

BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengurusan Data Anda

ak189 mengutamakan perlindungan data peribadi anda pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda secara konkrit dan bertanggungjawab.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Maklumat yang tidak diperlukan tidak disimpan dalam sistem kami sama sekali.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data akaun disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan perundangan semasa di wilayah yang disokong dan tidak melebihi had yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak189. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh perundangan atau untuk memproses pembayaran anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui borang sokongan dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di ak189. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Perkhidmatan ak189 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, akses kepada platform tertakluk kepada peraturan bidang kuasa semasa. Kami mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang akaun anda. Hantar permintaan melalui borang sokongan dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan pemadaman dalam bahagian Sokongan. Setelah diproses, data anda akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan yang ditetapkan dan keperluan perundangan semasa.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman platform anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Akses dari luar wilayah yang disokong mungkin disekat secara automatik. ak189 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang penggunaan platform di kawasan di mana perkhidmatan kami tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda. Untuk isu yang memerlukan rekod bertulis, gunakan borang aduan rasmi dan kami akan menjejaki kes anda sehingga selesai.

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di ak189

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-undang

Keselamatan Akaun dan Pengurusan Data Anda

Pengumpulan Data Minimum

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data Selamat

Keselamatan Log Masuk

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak189 di Malaysia?

02 Bagaimana ak189 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak189 simpan?

04 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah ak189 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Apa yang berlaku jika saya mengakses ak189 dari wilayah yang tidak disokong?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada perselisihan berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan