Rujukan Laman

Bagaimana ak189 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak189 mengumpul, menggunakan dan menjaga data peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses TerkawalTiada Jualan Data Pihak KetigaPolisi Pengekalan JelasHak Akses Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunakannya

ak189 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun di ak189, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan menyediakan sokongan akaun.

1
Kami tidak menjual, memajak atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua data yang dikumpul disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi dan hanya dapat diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Di mana undang-undang
2
tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di mana undang-undang tempatan membenarkan.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis berkenaan data peribadi anda terus kepada pasukan privasi ak189 melalui e-mel rasmi kami. Maklum balas biasanya diterima dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak189.my untuk bercakap dengan ejen yang boleh membantu anda membuat permintaan berkaitan privasi pada waktu operasi kami.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang terdapat dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ak189 Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit dan boleh diaudit — daripada cara kami menyimpan maklumat akaun anda hingga cara kami mengurus kuki dan sesi log masuk.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak189 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 supaya maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

ak189 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ak189 yang mempunyai keperluan operasi yang jelas dibenarkan mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui saluran yang ditetapkan di laman ak189.my.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara ak189 menguruskan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara membuat sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan kepada pasukan privasi kami melalui saluran yang ditetapkan dan kami akan mengesahkan pemadaman dalam tempoh yang dinyatakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk selamat, kuki keutamaan untuk mengingati tetapan bahasa anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi ak189 melalui e-mel atau sembang langsung di ak189.my. Kami berkomited untuk menjawab setiap aduan dalam tempoh dua hari bekerja.

Bagaimana ak189 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Cara ak189 Menjaga Data Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Pengekalan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak189 kumpul?

02 Adakah ak189 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama ak189 menyimpan maklumat peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta ak189 memadam data saya?

06 Apakah kuki yang ak189 gunakan dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan